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http://repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/16161| Título : | Boletín No. 27 - Satisfacción del cliente, Auditoría Interna N°11, Guía metodológica única para elaborar los Procedimientos Operativos y los de Calidad y Organizaciones que aprenden. |
| Autor : | Arellano Calderón, Fernando Contreras Larios, Juan Carlos Jiménez Morales, Agustín Juan Neri González, Carmen Barraza Morales, Edith |
| Fecha de publicación : | 31-may-2011 |
| URI : | http://www.repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/16161 |
| Aparece en las colecciones: | Boletines informativos |
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