DESAFÍOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EL POSGRADO DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR PÚBLICAS

Abstract

En este libro se presenta un Modelo de Gestión del Conocimiento Administrativo para los Posgrado de Instituciones de Educación Superior basado en el estudio del Capital Estructural, con base en la metodología cualitativa, que empleo guías de observación y entrevistas a profundidad, las que se aplicaron a directivos y ex directivos de nivel posgrado de instituciones públicas nacionales, analistas administrativos (dueños de los procesos), así como a expertos y especialistas en educación. El modelo que se presenta identifica factores como las relaciones de las personas, la tecnología, el conocimiento administrativo y los procesos de administración del conocimiento. Se propone para implementar el modelo indicadores de gestión del conocimiento, un tablero de mando integral y un reporte de gestión del conocimiento administrativo.