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http://repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/6588
Título : | Curso "Atención a usuarios" |
Autor : | Cárdenas Hernández, José Luis Centro de Educacion Continua, Unidad Culiacán |
Palabras clave : | Calidad Usuarios Ciencias Sociales y Administrativas Capacitación Atención |
Fecha de publicación : | 24-ago-2012 |
Citación : | Registro;DEC/160/2011 |
Resumen : | Presentación |
Descripción : | Al terminar el curso, los participantes se sensibilizarán hacia los parámetros filosóficos de la calidad en la atención al usuario ó cliente y los aplicarán en su desarrollo personal y profesional; además, definirán los requisitos de calidad que debe cumplir el sistema de trabajo en la organización y la actitud del colaborar ante el usuario ó cliente. |
URI : | http://www.repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/6588 |
Aparece en las colecciones: | Material Didáctico |
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