Bodega de datos con interfaces web para facilitar la toma de decisiones en la administración de personal educativo

Abstract

Este trabajo describe la implantación de una Bodega de Datos con interfaces Web desarrollada para facilitar la toma de decisiones ejecutivas en la administración de personal educativo del sector de educación básica del Estado de Querétaro. Aunque las atribuciones propias de la Unidad de Servicios para la Educación Básica del Estado de Querétaro (USEBEQ) establecen gestión de recursos y planeación general del proceso educativo, existen necesidades de confiabilidad y congruencia en la toma de decisiones ejecutivas en el proceso de administración de los recursos humanos. El desarrollo de esta herramienta computacional inició con un análisis de las condiciones, políticas, procedimientos y sistemas de información actuales del sector, además del inventario de recursos y posibilidades tecnológicas del mismo. Dados los volúmenes de información que maneja USEBEQ como parte de su operación diaria, la toma de decisiones tiene que involucrar una cantidad enorme de variables cuya movilidad en el tiempo no permiten tener una visión clara del entorno. Es por ello que el problema se definió como la falta de una herramienta eficiente y flexible que proporcione información ejecutiva consolidada sobre los procesos productivos del sector de la educación básica en el Estado de Querétaro. Los objetivos específicos de esta herramienta computacional comprendieron el desarrollo de la base de datos, la interfaz de usuario, los reportes ejecutivos y las interfaces de extracción entre los sistemas de información institucionales. Para la implementación de la base de datos se desarrolló una arquitectura de Bodega de Datos que trabaja en varias dimensiones de conocimientos. Estas dimensiones son productos (reportes operacionales y análisis temporal), funciones (empleados, plazas, movimientos y pagos), de ubicación geográfica y de nivel educativo. La base de datos se desarrolló en el administrador de bases de datos de Informix por compatibilidad tecnológica para el cuidado de la integridad referencial, seguridad, control de concurrencia y administración de metadatos. Se desarrollaron interfaces gráficas flexibles en lenguaje Java que permiten monitorear series temporales. Estas gráficas muestran histogramas simples, de valores agregados y de distribución porcentual. Se adaptaron las interfaces del usuario a la plataforma tecnológica, usando páginas y servidores Web para la distribución de información. También se desarrollaron reportes ejecutivos personalizables que muestran datos absolutos y relativos del comportamiento de las variables seleccionadas en las series de tiempo de las actividades productivas de los usuarios. La Bodega de Datos requirió la implantación de una plataforma computacional que permite la operación en un ambiente distribuido usando el manejador de Informix para conectividad de bases de datos en lenguaje Java (JDBC), que probó su efectividad para la interconexión entre tecnología con diferentes alcances y plataformas. Finalmente y, como herramientas alimentadoras de la Bodega de Datos, se desarrollaron interfaces de extracción de datos entre los sistemas operacionales de la institución y la base de datos principal de este trabajo. Las aplicaciones desarrolladas en FoxPro e Informix para la extracción de información consolidada desde los sistemas de nómina, implicaron el conocimiento de diferentes plataformas de bases de datos y de entornos operativos con las diferencias propias de cada una. Palabras clave Bodega de Datos, Diseño de Sistemas, Sistemas de Información Ejecutiva, Sistemas de Apoyo a Toma de Decisiones, Sistema Administrador de Base de Datos, Informix, Java, JDBC, Administración de Recursos Humanos.