IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEFIAS COMERCIALES PARA EL INCREMENTO DE VENTAS APLICADO A LA EMPRESA SERVICIO DE FOTOCOPIADO MORELOS, S.A. DE C.V.

Abstract

El objetivo de esta investigación es identificar la estrategia de dirección y mercadotecnia que permitirá un incremento en las ventas cubriendo las necesidades de los clientes de Servicio de Fotocopiado Morelos S.A de C.V. Para este objetivo se dividió la investigación en dos niveles de análisis el primero una entrevista realizada al dueño de la empresa, para el cual se desarrolló un instrumento que consta de veintiséis preguntas y el segundo nivel consiste en la recopilación de la información correspondiente a la industria y al sector económico bajo el cual la empresa desarrolla sus actividades en la base de datos de los censos económicos del INEGI 2009. Tras esta revisión se determinaron las variables de análisis de la investigación, estas se agruparon en variables de: Estrategia corporativa: Economía del país, innovación y desarrollo tecnológico, competencia y Estrategia de marketing: Nuevas oportunidades de mercado, fortalecimiento de relaciones con clientes, publicidad y promoción.